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プライバシーポリシー

最終更新日：2025年1月30日 – PDF版をダウンロード   個人データ – ウェブサイトの管理

 
当社のウェブサイト（www.galibier.com）の運営において、お客様の個人データを取り扱っております。  個人データの利用に関する方針とは？

 
本ポリシーでは、当社による個人データの取扱いの詳細と、お客様の個人データに関する権利についてご案内いたします。

 

本プライバシーポリシーは、1978年1月6日制定の法律第78-17号（「情報処理と自由に関する法律」または「LIL」）および個人データ保護に関する一般規則（「GDPR」）2016/679号に基づき作成されています。

  このポリシーの責任者は？
 
データ処理の責任者：登記事務所を「65 rue des Tuiliers 38430 Saint Jean de Moirans」に置き、登録番号985 047 489、法的代表者をÉric Forestierとする株式資本1万ユーロの簡素型株式会社 GALIBIER社
  データ管理者の連絡先：担当者
 ：Julien RIAILLE、住所 :65 rue des Tuiliers – 38430 Jean de Moirans、電話番号 : +33 4 85 40 00 38、メール : service@galibier.com
  データ処理の共同責任者：ETABLISSEMENTS RICHARD PONTVERT ET COMPAGNIEは、資本金823,834ユーロの株式会社で、登記事務所の住所は65 rue des Tuiliers – 38430 Saint Jean de Moiransであり、登記番号は060 500 147です。
 
このポリシーの対象者
 
本ポリシーは、当サイト（www.galibier.com）をご利用になるお客様を対象としています。具体的には、以下の方々が対象となります。- ニュースレター（最新情報レター）を購読される方。 – 当社のオンラインショップをご利用されるお客様。 – 当社が技術的業務を委託している方（ホスティング、メンテナンス、サイトのセキュリティ担当者）。- サイトの管理目的でバックオフィスにアクセスできる方。 – サイトのお問い合わせフォームやオンラインチャットを通じて当社にご連絡される方。 – 特定のご依頼（保証延長の申請、専門家査定の請求、靴修理サービスの依頼）で当社にご連絡される方 – サイトを閲覧される方（インターネットユーザー）。 – 満足度の評価を共有される方

  目的（収集したデータの利用目的）
 データ処理の目的とは、データ管理者が追求する目標を指します。
  データ管理者は、個人データを厳密に定められた正当な目的のためにのみ取り扱うことをお約束いたします。  GALIBIER社は以下の目的を定めています：
 – サイトの技術的管理（メンテナンス、ホスティング、セキュリティ管理）。- インターネットサイトの運営。- オンラインアカウントの管理。- オンラインショップでのお客様の注文管理。- お問い合わせフォームやオンラインチャットを通じた問い合わせ対応。- 特定のご依頼（保証延長の申請、専門家査定の請求、靴修理サービスの依頼）。- ニュースレターの登録管理（ニュースレター）。- アフターサービスと製品返品の管理。- 顧客満足度評価の管理。- 顧客理解の管理 
サイトで使用されるクッキーとその他のトラッキング技術：
  GALIBIERは、異なる目的でトラッキング技術を使用します（例えば、訪問者の測定、リマーケティング、言語の好みなど）。 これについて詳細をご希望の場合は、クッキーポリシーをご確認ください。
  データ処理の法的根拠：
  各目的ごとに、データ処理を実施する法的根拠があります。GALIBIER社のデータ処理の法的根拠は以下の通りです：- ニュースレターの登録管理：登録者の同意。 – オンラインアカウントの管理：顧客による注文（契約）および正当な利益。 – オンラインショップの注文管理：顧客による注文（契約）。 – アフターサービスおよび製品返品管理：顧客による注文（契約） – サイトの技術的管理：正当な利益およびサービス提供者との契約。 – サイト運営：正当な利益。 – お問い合わせ対応：正当な利益（オンラインでのコミュニケーションを可能にするため）または顧客による注文（契約）。 – 特別なリクエスト対応：顧客による注文（契約）。 – 本サイトにおけるクッキーおよびトラッカーの管理については、当該同意が必須である場合、関係者の同意が法的根拠となります。 -顧客家査定および理解の管理：正当な利益。

  データの保存期間：

 処理されるデータは、収集された目的に必要な期間を超えて保存されません（データ最小化の原則）。

  最大保存期間は以下の通りです：- ニュースレターの登録管理：データ収集日または最終的な接触から3年間。その後、顧客が続けて情報を受け取る意向があるか確認され、同意が得られれば、利用者の個人情報はさらに3年間保管されます。同意が得られなければ、個人データは削除またはアーカイブされます。 – オンラインアカウントの管理：アカウントがアクティブである限り保存されます。データは、最後の活動から2年間保存されます。2年間ご利用がない場合、ご本人宛にEメールを送信し、アカウントに関するご意向をお伺いします。利用者がアカウントの削除を希望した場合、その情報は6ヶ月間保管されます。- オンラインショップの注文管理：オーダー終了から10年間。銀行口座情報は30日間保管されます。- アフターサービス管理および返品：注文日から10年間。- サイトの技術管理（メンテナンス、ホスティング、サイトセキュリティ）目的：データは技術的な運用に必要な期間（数ヶ月）のみ保存され、IPアドレスと接続ログについては最大13ヶ月間保存されます。- ウェブサイト管理目的：関係者がサイトを管理する限り保存。- お問い合わせフォームおよびオンラインチャットによる情報請求の管理：3年間（ただし、本人が顧客となった場合を除く）。- 特定のリクエストの管理：請求日から10年間。- サイト上のクッキーの管理：データは最大25ヶ月間保存されます。トラッカーの寿命は最大13ヶ月です。その後、再度同意を求められます。- 顧客評価および顧客理解の管理：情報から5年間保存されます。

  GALIBIER社が処理する個人データ：  データ管理者は以下のカテゴリーのデータを処理します：

  • ニュースレター（最新情報）：メールアドレス、氏名、国、言語

 

  • オンラインアカウントの管理：

– ログインID、- 識別情報（職業、名前、メール、電話番号、生年月日、請求先住所）。- 購入履歴、返品、クレジット残額に関するデータ 

  • オンラインショップでの注文管理

– 識別情報（職業、氏名、メールアドレス、電話番号、配送先住所、請求先住所、注文明細）。 – クレジットカードの詳細。 – 注文の詳細（商品、注文番号など）。  

  • アフターサービス管理および返品：

– 識別情報（氏名、メールアドレス、電話番号）。 – 位置情報（郵便番号、住所） – 財務データ（銀行口座情報） – ご注文に関するデータ（商品、注文番号など）。  

  • サイトの技術的管理（メンテナンス、ホスティング、サイトセキュリティ）：

– サイトに保存されたデータ 。- 接続データ（IPアドレス、端末の種類、ブラウザ、ログ、識別子） 。 

  • サイトの技術的管理：

– サイトに保存されたデータ 。- 接続データ（IPアドレス、端末の種類、ブラウザ、ログ、識別子） 。 

  • – お問い合わせフォームによる情報請求の管理：

– 識別情報（氏名、メールアドレス、電話番号、件名、メッセージ）。 

  • 特定のリクエストの管理：

– 識別情報（氏名、メールアドレス、電話番号、性別、生年月日）。 – 位置情報（郵便番号、住所） – 財務データ（銀行口座情報） – ご注文に関するデータ（注文された製品、購入証明、購入日）。 

  • – サイト上のクッキーの管理：

– 接続データ（IPアドレス、端末の種類、ブラウザ、ログ、ID） 。 

  • – レビューの管理、顧客評価および顧客理解の管理 ：

識別データ（敬称、年齢）   データ収集の必須または任意の性格  収集されたデータは、処理目的を達成するためには必須となりますが、以下のケースを除きます： – オンライン注文、注文書 – 特定の要求（保証延長の申し込み、専門家査定の要求、靴修理サービスの要求）の管理について、いくつかの関連するデータは必須ではありません： : 生年月日、購入日、購入証明書（靴修理サービスの場合）、要求対象の商品、郵送先住所と自由記述欄 （保証延長の申し込みの場合）  データの出所   データは、直接本人からGALIBIER社に提供されます。  データの受取人   GALIBIERは、データの処理責任者として、事前に定めた目的を達成するために必要な場合を除き、収集した個人データを第三者に提供しないことを約束します。  この枠組みの中で、処理責任者は第三者に依頼することがあり、第三者は特定のデータにアクセスすることがあります。具体的には、以下の第三者が含まれます： – サイトの技術的なサービスを担当する人々（o2switch）。 – オンライン決済サービスの提供者（Paypal、Apple Pay、Sofort、Bancontact、iDeal、Multibanco、Satispay、MyBankなど）。 – 物流業者（DHL）。 – ニュースレターの配信を担当するBrevo。 – 顧客サービスを担当するZendesk。 – 出荷の物流管理を担当するDirectusおよびPrios。 – 修理サービスを担当するDirectus。 – 靴修理を担当するRichard Pontvert。  セキュリティ対策はどのようになっていますか？  データ処理責任者は、リスクに適した安全性のレベルを確保するために、適切な技術的および組織的措置を実施します。 データ処理責任者は、処理責任者または下請け業者の権限の下で行動するすべての自然人が個人データにアクセスした場合、処理責任者の指示なしに、あるいはまたはアクセスする義務がない限り、データを処理しないよう措置を取ります。  データが欧州連合域外の国へ転送されるかどうか、及びその関連する保証について   処理責任者は、下請け業者 （「 データの受取人 」セクションに記載）の介入を通じて、個人データを欧州連合域外に転送することが求められる場合があります。  個人データは、個人の権利および自由に対する保護が十分でない可能性がある国々で、欧州連合域外に保存されたり転送されたりすることがあります。 処理責任者は、以下のいずれかの方法で転送が行われることを約束します：

  • 欧州データ保護当局が適切と認めた保護レベルを備えた国へ転送、または
  • 欧州連合一般データ保護規則（RGPD）第46条に基づく適切な保証をもって転送されること（特に標準契約条項の導入など）、または
  • RGPD第49条に従った転送が行われること。

  自動化された意思決定   完全に自動化された意思決定は行われません。  死亡後の個人データの取り扱い – アクセス権、訂正権、削除権およびデータのポータビリティ   データ処理の対象となる個人は、死亡後の自分の個人データの保管、削除、および通信に関する指示を設定することができます。これらの指示は、一般的または特定のものとして設定できます。  個人情報の処理に関する対象者は、また、アクセス権、異議申し立て権、訂正権、削除権、および特定の条件下でデータポータビリティの権利を有します。対象者は、処理の法的根拠が同に基づいている場合、その同意をいつでも撤回する権利を有します。 請求には、対象者の氏名、電子メールアドレスまたは郵送先住所、署名、および有効な身分証明書を添付する必要があります。 請求は以下の連絡先に連絡することで行使することができます：Julien RIAILLE（RGPD担当者） – 住所：Galibier, 65 rue des Tuiliers, 38430 Saint Jean de Moirans – メール : service@galibier.com   苦情   個人情報の処理に関する対象者は、監督機関（CNIL）に対して苦情を申し立てる権利があります： https://www.cnil.fr/fr/webform/adresser-une-plainte。