当社の一般販売条件

更新日：2026年1月26日

1.一般条件の目的

本一般条件（以下、「一般販売条件」または「GTCS」という。）の目的は、GALIBIER（登録事務所を 65 rue des Tuiliers 38430 Saint Jean de Moirans に置く株式資本 10,000 ユーロの SAS、登録番号985 047 489、法定代表者Éric Forestier（以下、「販売者」といいます）、靴の小売業者は、消費者顧客（以下、「顧客」といいます）に、注文書に記載された1つまたは複数の商品（以下、「商品」といいます）を販売します。

フランスまたはベルギーに配送される注文については、本GCSの以下の条項が適用されるものとします。 他の国に配送される注文については、顧客は、正式な販売者（以下、「登録販売者」）として機能する当社のパートナーであるGlobal-eの支払いインターフェースにリダイレクトされるものとします。その後、お客様とGlobal-eの間で販売契約が締結され、Global-eの一般販売条件が適用されます。 https://www.global-e.com/tos-fr

2.契約を構成する文書

両当事者間の契約関係を規定する契約（以下、「契約」）は、以下の契約文書により構成されます：販売者のサイト（以下、「サイト」）上で発注された注文本販売約款（GTCS）

3.契約の成立

お客様が選択した商品は、以下のアドレスにある販売者のウェブサイト上で発注された注文で言及された商品とします：www.galibier.com お客様がウェブサイトを通じてオンラインで発注した注文は、フランス消費法典第221条第1項の意味において、遠隔契約を構成することをここに明記します。お客様は、本契約を締結する前に、フランス消費法典L.221-5条に規定される契約前の必須情報を含む本契約の内容を読み、理解したことを了承するものとします。

ご注文の手順は以下の通りです：

1°商品ページから、ご希望のサイズと数量を選択 2°「買い物かごに入れる」ボタンをクリックし、「買い物かごを見る」または「買い物を続ける」 3°買い物かごのページから、お客様は数量を修正し、合計金額とその内訳（付加価値税を除く金額、税金、配送料、付加価値税を含む金額）を確認することができます。配送先住所に入力された情報により、価格、通貨、配送料が決定されます。次に、お客様は、配送方法（宅配または中継地点）および支払詳細（銀行カード、PayPal、American Express、Apple payなど）を選択します。 5°お客様は、「支払いに進む」ボタンをクリックして支払を行う前に、本販売約款および個人情報保護方針を読み、同意することもできます。支払の段階まで、お客様は、前の画面に戻ることにより、注文を修正することができます。特に、お客様の詳細情報を入力する際にエラーが発生した場合は、前の画面に戻ることにより、注文を修正することができます。

支払いが確認されると、注文の確認書が本サイトに表示されます。注文確認書には、注文内容の概要、注文番号、注文日、注文金額、および顧客の配送先住所が記載されるものとします。同時に、注文確認書は、提供されたアドレス宛に電子メールにて顧客に送信されるものとします。販売者は、特に不正行為（識別情報の漏洩等）が疑われる場合または証明された場合、注文をブロックする権利を留保します。

4.商品に適用される条件

4.1 商品の入手可能性

在庫のない商品を注文することはできません。販売者は、様々な商品の在庫に関する情報をお客様に提供するためにあらゆる努力をするものとします。注文後に在庫がないことが明らかになった場合、お客様には速やかに電子メールにてその旨を通知し、注文にかかった費用を全額返金いたします。

4.2 配送先 – 配送料 – 税関手数料

本商品は、お客様が指定された配送先住所、または中継地点に配送されます。配送先住所は、請求先住所と異なる場合があります。地理的な配送地域および可能な中継地点は、注文日に本サイトに表示されているものとします。関税は販売者が負担します。

4.3 配送時間

販売者は、合意された納期を尊重することを約束するものとし、注文の発送から商品の最長納期は10営業日とします。販売者に重大な納期遅延が判明した場合、顧客は電子メールにて通知されるものとします。

4.4 商品受領時の確認 – アフターサービス

顧客は、商品受領時に商品を確認し、特にパッケージの破損や注文内容との不適合があった場合には、商品受領時にその旨を連絡するものとします。顧客は、販売者に対し、商品受領後合理的な期間内に、配送された商品に関するいかなる保留事項についても、以下の住所のカスタマーサービス部門に通知するものとします： service@galibier.com 販売者は、検証の結果、指定された方法および期間内になされた苦情が正当な根拠を有することが証明された場合、顧客に対し、1年間の弁済、割引の適用、またはクレジットノートの発行を行うことを約束するものとします（撤回権および保証の項を参照）。

商品の返品のための郵送先は以下の通りです：GALIBIER – 65 rue des Tuiliers 38430 サン・ジャン・ド・モワラン

4.5 質問

ご注文のステータスに関する情報、またはご質問については、カスタマーサービス部（電話：+33 4 85 40 00 38（固定電話からの市内通話料金）、営業時間：月曜日から金曜日の午前 9 時 30 分から午後 4 時 30 分まで（土曜日、日曜日、祝祭日は休業）、または電子メール：service@galibier.com ）にて承ります。

5.製品に適用される保証

5.1 フランスの法的保証

すべてのお客様は、フランス民法典第1641条から第1648条および第2232条に基づく隠れた瑕疵に対する保証の恩恵を受けることができます。販売者は、販売された商品に隠れた瑕疵があり、それが意図された用途に適さないものである場合、または購入者がその瑕疵を知っていたならば購入しなかったであろうか、もしくはより低い価格しか支払わなかったであろう程度にその用途を損なうものである場合、保証に拘束されます。

第1641条および第1643条の場合、買主は、物を返品して代金を返還してもらうか、物を保管して代金の一部を返還してもらうかを選択することができる。

販売者が商品の瑕疵を知らなかった場合、販売者は代金を払い戻し、販売に要した費用を購入者に弁済する義務のみを負う。再禁止瑕疵に起因する訴訟は、購入者が瑕疵を発見してから2年以内に提起しなければならない。

消費者顧客は、商品の引渡しの日から2年間、適合性の欠如があった場合に適合性の法的保証に基づく訴訟を提起することができます。この期間中、消費者は、適合性の欠如の存在を立証することのみが要求され、その欠如が出現した日付は要求されない。商品の販売契約が、2年を超える期間の継続的なデジタルコンテンツまたはデジタルサービスの供給を規定する場合、法的保証は、規定された供給期間を通じて、このデジタルコンテンツまたはデジタルサービスに適用されるものとする。この期間中、消費者は、デジタルコンテンツまたはデジタルサービスに影響を及ぼす適合性の欠如の存在を立証することのみが要求され、その出現の日付は要求されません。適合性の法的保証は、該当する場合、商品の適合性を維持するために必要な更新を提供する販売者側の義務を伴います。適合性の法的保証は、消費者の要求から30日以内に、無償で、かつ消費者に大きな不便をかけることなく、商品を修理または交換する権利を消費者に付与します。

消費者が商品の修理を要求したが、販売者が商品の交換を要求した場合、適合性に関する法的保証は、商品が交換された日から2年間更新される。

消費者は、以下の場合、商品を保持することによって購入価格の減額を得るか、または商品の返品と引き換えに全額返金を得ることによって契約を解除することができる：

1° 販売者が商品の修理または交換を拒否した場合、 2° 商品が30日間を経過した後に修理または交換された場合、 3° 商品の修理または交換が消費者に重大な不便をもたらす場合、特に不適合商品の引き取りまたは撤去にかかる費用を消費者が決定的に負担する場合、または修理または交換された商品の設置にかかる費用を消費者が負担する場合、 4° 販売者が商品を適合させようと試みたにもかかわらず、商品の不適合が継続する場合。

消費者はまた、適合性の欠如が即座の価格減額または契約解除を正当化するほど深刻である場合、商品価格の減額または契約解除を受ける権利を有する。この場合、消費者は事前に商品の修理または交換を要求する義務を負わない。適合性の欠如が軽微である場合、消費者は販売を取り消す権利を有しない。修理または交換のために商品が固定されている期間は、修理された商品の引渡しまで有効であった保証を一時停止する。上記の権利は、フランス消費法典L.217-1からL.217-32の適用により生じる。

悪意を持って適合性の法的保証の履行を妨害した販売者は、最高30万ユーロの民事制裁金を課され、平均年間売上高の10％まで増額される可能性があります（フランス消費者法典L.241-5条）。消費者はまた、フランス民法第1641条から第1649条に基づき、瑕疵の発見から2年間、隠れた瑕疵に対する法的保証の恩恵を受けます。法的保証の対象外： -お客様のニーズに対する本製品の不適合 -誤った使用／設置、または意図された目的に沿わない使用／設置 -本製品の改造 -本製品の不十分な保守または保管 -本製品の通常の損耗

5.2 延長保証（商業保証）

この延長保証は、本製品の製造上の欠陥のみを対象とします。

-本サイト（）上で本製品を購入したお客様に自動的に適用されます。-本サイトにアカウントを有し、リクエストを行うことを条件に、他の販売拠点から購入したお客様に適用されます：www.galibier.com 保証延長のリクエストは、本サイト上で利用可能なフォームを使用して行われます。登録確認は、販売者によるリクエストの確認後、お客様に送付されます。本保証延長条項は、法的保証により付与される権利を変更するものではありません。本保証延長は、上記の条件のもと、販売者が期間限定で提供する追加的な特典です。

6.撤回権

撤回の権利の存在お客様は、14 日間（商業的には 31 日間に延長される）の法的期間内に、いかなる理由も示さずに本契約から離脱する権利を有します。撤回の期間は、注文の引き渡しの日から 31 日後に終了します。撤回の権利を行使するためには、お客様は、本契約から離脱することを決定したことを、明確な声明（郵便または電子メールで送付された手紙など）によって当社に通知する必要があります。撤回期間が尊重されるためには、撤回期間の満了前に撤回権の行使に関する連絡を送付すれば十分です。撤回権は、改造されておらず、新品の状態にある製品にのみ適用されます。取消権の行使お客様は、下記のモデル取消書式を使用することができますが、これは義務ではありません。また、「マイ購入および返品」の見出しの下にある顧客エリア、または次のアドレスから撤回することができます： 65 rue des Tuiliers 38430 Saint Jean de Moirans – 電子メール：service@galibier.com – またはここをクリックして、本サイト上のフォームから撤回期間が尊重されるために、顧客は単に期間の満了前に書面で撤回する意向を通知する必要があります顧客が使用することができるモデル撤回フォーム（強制ではありません）販売者の注意のために：
返却する製品の参照番号 ______________ 顧客の氏名 ________________ 顧客の住所 ________________ 電子メール ________________ ________________ 日付________________ 署名（本書式で通知する場合のみ） ________________ 返却手続き顧客は製品を返却しなければならない、顧客は、販売者に送付された電子的な撤回通知から31日以内に、不当に遅延することなく、以下の宛先に返品しなければならない。GALIBIER – 65 rue des Tuiliers 38430 Saint Jean de Moirans 宛てに、元の梱包のまま、お客様にお渡しした際のすべての要素、および以下の書類を添えてご返送ください。カスタマーサービスは、小包に貼付する返品用ラベルをお客様にお渡ししますので、これを中継地点でお渡しください。

契約解除の効果お客様が本契約を解除する場合、当社は、お客様から受領したすべての代金（配送料を含む）を、不当に遅延することなく、いかなる場合であっても、お客様が本契約を解除する決定を当社に通知した日から14日以内に返金します（該当する場合、お客様が、当社が提供する安価な標準配送方法以外の配送方法を選択したことに起因する追加費用を除く）。当社は、お客様が異なる方法に明示的に同意しない限り、お客様が最初の取引に使用したのと同じ支払方法を使用して返金を行います。いかなる場合においても、この返金によりお客様に費用が発生することはありません。お客様は、返金ではなく、クレジットノートを受領する選択肢も有します。

7.財務条件

7.1 商品価格

商品の価格および通貨は、お客様が選択された配送国（ユーロ／米ドル／ポンド／日本円）により異なる場合があります。税別価格および付加価値税別価格は、ご注文時に表示されます。選択された配送地域により、税金（付加価値税）および配送料が適用されます。売り手は、優待価格を提供する権利も留保します。これらの優遇の条件および期間は、本サイト上で提示されるか、またはお客様に通知されます。

7.2 商品の関税および税金の可能性

海外または欧州連合（EU）域外への配送を目的として商品を注文する場合、お客様は商品の輸入者とみなされます。そのため、商品を受け取る国のすべての法律および規制を遵守する必要があります。お客様には輸入関税および税金が課される場合があり、これらの税金は荷物が目的地に到着した際に徴収されます。販売者は、本商品に適用される関税について責任を負うものとします。

7.3 代金の支払い

商品の価格は、注文時に全額支払われるものとします。支払いは、クレジットカード、PayPal、American Express、ApplePayなどで行うことができます。当該国によっては、本サイト上でその他の支払手段を利用することができます。

7.4 電子請求書

お客様は、ご注文に対応する請求書を電子メールで受け取ることに同意するものとします。

8.製品修理サービス

顧客は、販売者のウェブサイト上で利用可能な特定のフォームのいずれかを使用して、修理依頼を提出するものとします。顧客は、製品の保証範囲に応じて適切なフォームを選択するものとします。法定保証または延長保証（加入している場合）の対象となる製品については、顧客は、専門知識リクエストフォームに必要事項を記入するものとします。修理は、報告された欠陥が、販売者が認めた本製品の1つまたは複数の製造上の欠陥にのみ関連する場合に提供されます。このフォームには、発見された欠陥の説明、本製品の鮮明な写真、およびお客様の住所が含まれます。保証対象外の製品については、お客様は修理依頼フォームに記入する必要があります。この場合、修理費用は有料となります。修理依頼書の記入が完了すると、お客様に修理費用が通知され、修理費用をお支払いいただくことで修理依頼が完了します。修理依頼が受領されると、売主のカスタマーサービス部門が修理依頼を分析し、修理依頼に問題がないことを確認します。 -修理依頼に問題がない場合、売主はお客様にDHL輸送ラベルを提供し、小包に貼付します。販売者は、本製品を受領し、報告された不具合を確認した後、可能な限り速やかに修理処理を行うことを約束します。 -ご要望に沿わない場合、修理は拒否され、輸送ラベルは送付されません。有償修理の場合、お客様が明示的に別の支払手段を要求しない限り、支払いと同じ支払手段を使用して、依頼時にお客様が支払った金額が返金されます。

9.知的財産権

販売者は、お客様に販売する本製品、特にガリビエブランドの知的財産権を保有します。お客様は、本規約が本製品にいかなる知的財産権も付与するものではないことを認めるものとします。お客様は、いかなる方法においても販売者の知的財産権を侵害しないこと、および本商品の要素または構成要素の全部または一部を偽造する可能性のある行為を行わないことを約束するものとします。

これらの規定に従わない場合、法的措置（不正競争、偽造など）が取られる可能性があることを、お客様は予めご了承ください。また、お客様は、注文された製品を転売しないことを約束し、厳密に個人的な目的で使用することを約束するものとします。

10 .不可抗力

販売者は、本契約または本契約に基づき発注された注文に基づく義務の履行における遅延または不履行について、当該遅延または不履行がフランスの裁判所および裁判所の判例法において通常認められる不可抗力の場合の発生によるものである場合、責任を負わないものとします。

フランスの裁判所および裁判所の判例法において通常認められている不可抗力にかかわらず、両当事者間の明示的な合意により、以下の場合は不可抗力とみなされる。テロ行為、戦争、サービスに影響を及ぼす第三者企業による全面的または部分的なストライキおよびロックアウト、悪天候、伝染病、理由の如何を問わず道路、輸送手段または物資の遮断、パンデミック、地震、火災、暴風雨、洪水、水害、政府または法的規制、販売形態に対する法的または規制の変更、電気通信（France Télécomのネットワークまたはテクニカルセンター）の遮断。

不可抗力の事態の発生を希望する顧客は、そのような事態が発生したことを認識した後、可能な限り速やかに、書留郵便にて販売者にその旨を通知し、受領を確認するものとします。発動された不可抗力の事象による影響が消失した場合、販売者は、いかなる手段によっても遅滞なく顧客に通知し、直ちに義務の履行を再開するものとします。不可抗力を構成する事象による影響が1ヶ月以上継続する場合、両当事者は、最も勤勉な当事者の発意により、受領確認付きの書留郵便により、本契約を当然に解除することができることに同意するものとします。

11.下請負/譲渡

顧客は、売手に対し、サービスの全部または一部を、特に製品の輸送に関して、売手が選択するサービスプロバイダーに下請けする一般的な権限を与えるものとします。いかなる場合においても、売手は、自らが使用する下請け業者による契約およびサービスの適切な履行について、顧客に対して引き続き責任を負うものとします。売手はまた、自らが選択する譲受人に契約を譲渡する権限を有するものとします。販売者による本契約の譲渡の場合、顧客は、販売者が譲受人による本契約の適切な履行について連帯責任を負わないことを承諾するものとします。顧客による本契約の譲渡、代位、代替、またはその他の形式による伝達は、販売者の書面による事前の同意がない限り禁止されています。

12.責任

販売者は、有効な法的規定に従い、遠隔地において締結された契約から生じる義務の適切な履行について、顧客に対して自動的に責任を負うものとします。ただし、契約の不履行または履行不良が、お客様、または契約の第三者の予見不可能かつ克服不可能な行為、もしくは不可抗力に起因するものであることを証明することにより、責任の全部または一部を免除される場合があります。お客様は、お客様ご自身の選択に対して単独で責任を負うものとします。販売者は、本契約に基づき販売者に明示的に割り当てられたサービスについてのみ責任を負うものとします。販売者は、顧客による本製品の誤用、不十分なメンテナンス、および/または集中的な使用について責任を負わないものとします。

また、販売者は、通信ネットワークに関連する有害な結果、または顧客によるインターネットへのアクセスの障害についても責任を負わないものとします。最後に、販売者は、本契約に基づく義務の履行または不履行に関して、たとえ部分的であっても、販売者の責に帰すべき直接的な損害についてのみ責任を負うものとします。

13.証明の同意

顧客は、販売者のサイト上で行われた電子的なやり取りおよび記録の有効性および証拠価値を認め、当該記録が手書きで署名された書面と同等の証拠価値を有することを承諾するものとします。本サイトおよび販売者のコンピュータインフラ上に記録されたすべてのデータおよびコンピュータまたはデジタルファイルは、それらが関連する事実の証拠とみなされるものとします。

14.個人データ

契約の一環として、販売者は、顧客の個人データを処理する必要がある場合があります。個人データの保護に関する規則は、本サイトで入手可能な秘密保持ポリシーに規定されています。

15.その他の規定

本契約の各条項は、可能な限り、適用される法律の下で有効となるように解釈されなければならない。本契約のいずれかの条項が、執行可能な決定に従い、裁判所または管轄行政当局により違法、無効または執行不能であると判断された場合、当該条項は、残りの条項の有効性に影響を及ぼすことなく、不文とみなされ、両当事者が誠意をもって交渉することを約束し、当該条項の違法性、無効性または執行不能性を知っていたならば両当事者が合意したであろう、同等の効力を有する有効な条項に置き換えられるものとします。

当事者が本契約のいずれかの規定を利用しないという事実は、いかなる場合においても、各条項および条件の遵守を要求する権利の放棄を意味しないものとする。

16.準拠法 – 管轄裁判所

本販売約款のフランス語版が権威を有し、外国語で作成された他の版に優先する。フランス消費者法典L 611-1条に基づき、消費者である顧客は、販売者との間の紛争を円満に解決するために、消費者斡旋機関に無料で相談する権利（弁護士費用および専門家費用を除く）を有します。

販売者は、FEVAD（Fédération du e-commerce et de la vente à distance）の電子商取引仲介サービスに加入しており、その連絡先は以下の通りです：60 Rue La Boétie – 75008 Paris– http://www.mediateurfevad.fr.

消費者が販売者のカスタマーサービス部門に書面にて連絡した結果、解決しなかった消費者間の紛争については、調停者サービスに連絡することができます。

友好的に解決されなかった顧客との紛争については、民事訴訟法第42条に基づき、被告の居住地の裁判所、または被告の選択により、民事訴訟法第46条に基づき、販売された商品の実際の引渡し地、またはサービスの履行地を管轄裁判所とします。。